|
1. Składanie zamówień
2. Realizacja zamówienia
3. Dostawa
4. Termin realizacji
5. Formy płatności
6. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje
7. Ochrona danych osobowych
8. Postanowienia końcowe
1. Sposoby składania zamówień:
• Po przez sklep internetowy cezal.warszawa.pl klikając w link koszyk umieszczony przy produkcie. Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka klikamy „zamów”
• E-mailem na adres sklep@cezal.warszawa.pl podając nazwę produktu, ilość, cenę, dane zamawiającego (firma/nazwisko i imię, ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy jeżeli jest inny niż adres zamawiającego.
• Telefonicznie – dzwoniąc pod numer telefonu 022-663-30-42 (w godz. 7.30-16.00) lub faxem 022-663-30-73 podając nazwę produktu, ilość, cenę, dane zamawiającego (firma/nazwisko i imię, ulica numer domu i mieszkania, kod pocztowy, miasto, telefon lub adres e-mail)
• Klient może dokonać zmian w zamówieniu do momentu wystawienia faktury w formie e-maila lub faxu
• Nie można anulować zamówień już wysłanych
2. Realizacja zamówienia:
• Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację jego przyjęcia. W e-mailu znajduje się link, w który należy kliknąć celem potwierdzenia zamówienia.
• Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie potwierdzenia go.
• Zamówienie, które nie zostanie potwierdzone w ciągu 7 dni od jego złożenia zostanie anulowane.
• Sklep internetowy „Cezal Warszawa” zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwości, tj. bez podania w formularzu wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności.
• Należy podać numer telefonu i adres e-mail, ponieważ niekiedy istnieje konieczność uzyskania dodatkowych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia. Numer ten może także służyć kurierowi do kontaktu.
• Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
• Zamówienia na kwotę poniżej 50,00 PLN brutto nie będą realizowane.
3. Dostawa:
• Zakupiony przez państwa towar dostarczamy:
- za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową lub zwykłą
- firmą kurierską na życzenie kupującego
- odbiór własny w firmie Cezal przy ul. Krasińskiego 41a
• koszty dostawy na terenie kraju wg taryfikatora Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
4. Termin realizacji:
• zamówienia złożone w dni wolne od pracy tj. sobotę, niedzielę i święta będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym
• zamówienia złożone po godzinie 15,00 będą rozpatrywane kolejnego dnia roboczego
• zamówienie zostanie zrealizowane w możliwie najkrótszym terminie
- w przypadku towarów dostępnych w magazynie do 4 dni roboczych
- w pozostałych przypadkach termin jest uzgadniany indywidualnie z kupującym
5. Formy płatności:
Za zakupiony towar można zapłacić po przez następujące formy:
• przedpłata przelewem na konto /wartość zamówienia plus koszty przesyłki/ na numer rachunku 05 1090 1014 0000 0001 0475 3150 z podaniem numeru zamówienia internetowego oraz danych zamawiającego. W przypadku, gdy nie jest możliwe zrealizowanie zamówienia /lub jego części/ kwota za niezrealizowaną część zamówienia zostanie zwrócona na konto klienta.
• za pobraniem /płatność przy odbiorze paczki: doręczycielowi, kurierowi lub w Urzędzie Pocztowym
• w przypadku złożenia zamówienia przekraczającego 2.000,00 PLN zastrzegamy sobie zmianę formy płatności z możliwością wcześniejszej wpłaty zadatku przez klienta
• klienci dokonujący zakupów w sklepie internetowym wraz z towarem otrzymują fakturę VAT
6. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje:
• zakupione przez Państwa towary mogą zostać zwrócone w terminie 7 dni od daty dostarczenia zamówionego towaru
• warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i nie pogorszonym, w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu
• zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy. Zwrotowi nie podlegają koszty dostarczenia i wysyłki
• wraz z zwróconym towarem prosimy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub uszkodzeniu towaru oraz numer konta na jaki sklep zwróci zapłatę
• sklep w ciągu 14 dni od daty przyjęcia zwrotu towaru rozpatruje reklamację. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wystawia fakturę korygującą i przesyła na adres klienta. Po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korygującej, w ciągu 10 dni dokona zwrotu pieniędzy na konto klienta
• zakupione produktu mogą być reklamowane wyłącznie w przypadku wad jakościowych a nie ich nieprawidłowego użytkowania
• gwarancja oraz prawo do odstąpienia od umowy nie jest uznane w przypadku uszkodzeń zewnętrznych, rozpakowania sprzętu jednorazowego użytku czy odkręcenia pojemników z ciekłą zawartością
• przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku uszkodzeń, prosimy w obecności kuriera sporządzić protokół uszkodzeń i nie przyjmować przesyłki. Prosimy o pilny kontakt ze sprzedawcą w celu wyjaśnień.
• Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu produktu /faktura VAT/
• Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych za pobraniem
7. Ochrona danych osobowych:
• Zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r O Ochronie danych Osobowych /Dz.U nr 133 poz.883 z późniejszymi zmianami/ informujemy, że podane przez Państwa dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby firmy Cezal i nigdy nie zostaną udostępnione osobom trzecim.
8. Postanowienia końcowe:
• Dołożymy wszelkich starań, aby podane opisy i parametry były zgodne z rzeczywistością
• Nie odpowiadamy za błędy wynikające z mylnie podanych parametrów przez Dystrybutorów
• Regulamin określa zasady zakupów w sklepie http://www.cezal.warszawa.pl/
• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie
ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW
|
